Anonyme Hilfe via Krisenchat
Hilfsangebot Krisenchat – Mit Beginn der Coronapandemie wurde auch psychologische Hilfe schwerer zu realisieren.
Als Hilfsangebot wurden im Mai 2020 bereits Chats eröffnet, in denen Psychologen mit Betroffenen in Kontakt treten konnten.
Solche Maßnahmen werden derzeit ausgebaut, um auch ukrainischen Flüchtlingskindern ohne deutsche Sprachkenntnisse weitreichende Hilfen zu ermöglichen.
Es lässt sich wohl als unkonventionell beschreiben: Psychologische Hilfe über WhatsApp und SMS.
Mit dem Start der Coronapandemie mussten jedoch zwangsläufig entsprechende Wege gewählt werden, um flächendeckend psychologische und therapeutische Hilfe zu ermöglichen.
So haben Kinder und Jugendliche seit Mai 2020 die Möglichkeit, anonym über WhatsApp oder SMS mit Psychologen in Kontakt zu treten und Problemsituationen sowie Ängste zu beschreiben.
Der psychosoziale Service wurde bis heute bereits über 50.000-mal in Anspruch genommen.
Die Helfer sind hierbei ehrenamtlich tätig und aus den Bereichen Psychologie, Psychotherapie, Soziale Arbeit sowie Sozialpädagogik.
Vorsichtiges Herantasten
Während der ersten Kontaktaufnahme versuchen die Mitarbeiter, vorsichtig einen Draht zum Kind oder Jugendlichen aufzubauen und sich an die Problemlage heranzutasten.
Hierbei versuchen sie, Vertrauen aufzubauen und einen Zugang zum Gegenüber zu bekommen.
Sie erfragen Alter und Geschlecht, aber keine Namen. Der Betroffene kann selbst entscheiden, wie weit er sich öffnen möchte und kann.
Hilfsangebot für Flüchtlingskinder aus der Ukraine ausgeweitet
Das Angebot, online zu beraten und zu helfen, weitet sich aktuell aus. Hierfür werden Helfer mit ukrainischen Sprachkenntnissen gebeten, sich zur Verfügung zu stellen.
Gerade Kinder und Jugendliche, die das Thema Krieg als reale Bedrohung empfinden mussten, haben solche Hilfe nötig. Bisher haben sich rund 300 Mitarbeiter gefunden.
Vorbereitungen auf Hilfeleistungen – Hilfsangebot Krisenchat
Die qualifizierten Helfer werden über Einführungsveranstaltungen und Videos auf ihre kommende Aufgabe vorbereitet und dementsprechend nachgeschult. Anschließend haben sie die Möglichkeit, sich nach ihrem eigenen Zeitplan zum Dienst einzuteilen. Sie werden dann mit dem Krisenchat verbunden und können so mit Helfern und Kindern in Kontakt treten.
Eine Aufgabe, die sicher viel Einfühlungsvermögen und starke Nerven benötigt. Wir danken allen freiwilligen Helfern für ihre großartige Arbeit.
Kontakt Krisenchat:
+4915735993126 per SMS oder WhatsApp und online unter https://krisenchat.de/ukraine.
Wir bleiben am Ball für Sie. BerlinMorgen.
